Última actualización: Octubre 2025
Titular: Turbotramites.com
Correo de contacto: info@turbotramites.com
1. Objeto del servicio
Los presentes términos regulan la contratación del servicio ofrecido por Turbotramites.com, que consiste en la obtención y envío automatizado de la constancia digital de la CURP del usuario en formato PDF, facilitando el acceso a dicho documento desde la base de datos oficial del Gobierno de México.
2. Naturaleza del servicio
Turbotramites.com es una plataforma privada de asistencia, independiente del Gobierno de México y del Registro Civil. No certifica ni modifica datos personales de los usuarios. En caso de requerir una CURP certificada, el usuario deberá acudir personalmente al Registro Civil donde fue registrada su acta de nacimiento.
3. Precio y forma de pago
El servicio tiene un costo fijo de 5 EUR, el cual se convierte automáticamente a pesos mexicanos (MXN) según el tipo de cambio vigente al momento de la transacción.
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria (Visa o MasterCard) a través de una pasarela segura con cifrado SSL.
4. Procesamiento y entrega
Una vez completado el pago, el sistema procesa de manera 100% automática la solicitud, descarga la constancia de CURP desde el sistema oficial y la envía al correo electrónico del usuario en formato PDF.
El envío es inmediato, y el documento se considera entregado una vez enviado correctamente al correo proporcionado.
En el caso de fallar nuestra automatización, el cliente deberá solicitarlo y nosotros tenemos un plazo de 24h para enviarsela. Por otro lado, si nosotros detectamos que no se le ha enviado la automatización, procederemos a enviarsela en ese plazo, una vez lo detectamos. En caso de no detectarlo nosotros y el cliente no pedirlo, no se le devolverá el dinero, ya que no hemos sido notificados del fallo para poderle enviar su CURP. En ningún caso la CURP es certificada, ni nuestro servicio lo da por hecho, nosotros enviamos CONSTANCIAS DE CURP, en el caso de que el usuario la tenga certificada, saldrá la leyenda con la certificación, de lo contrario será una constancia normal. Nuestro servicio no indica en ninguna de las fases que se le entregará una constancia certificada.
5. Política de devoluciones
Debido a que el servicio se ejecuta de forma automática e inmediata tras la confirmación del pago, no se admiten devoluciones bajo ningún concepto, incluso si el cliente realiza más de un pago por error.
En caso de duplicar un pedido, se recomienda al usuario contactar con nuestro equipo para asistencia adicional en info@turbotramites.com.
6. CURP certificada
Turbotramites.com no certifica CURP. Nuestro servicio se limita únicamente a descargar la constancia de CURP tal como aparece en la base de datos oficial del Gobierno de México.
Si la CURP del usuario ya figura como certificada en el sistema oficial, la constancia será enviada con el sello correspondiente. En caso contrario, el documento será una constancia de CURP no certificada, y Turbotramites.com no puede modificar ni agregar certificación bajo ningún motivo.
El usuario entiende y acepta que no se garantiza la entrega de una CURP certificada, ya que esta condición depende exclusivamente del estatus mostrado en la plataforma oficial del Gobierno de México.
Por lo anterior, si el usuario solicita una CURP certificada y el sistema oficial no la muestra como certificada, no habrá reembolsos, dado que el servicio contratado no incluye la certificación, sino únicamente la descarga automática del documento existente.
Si posteriormente el usuario certifica su CURP en el Registro Civil, podrá solicitar el reenvío de su documento de forma gratuita, sin necesidad de realizar un nuevo pago.
7. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de proporcionar correctamente sus datos personales, incluyendo su CURP y correo electrónico. Turbotramites.com no se hace responsable de errores causados por datos incorrectos o incompletos ingresados por el cliente.
8. Contacto y soporte
Para cualquier duda o aclaración sobre su compra o el servicio recibido, el usuario puede contactarnos en: info@turbotramites.com
9. Aceptación de los términos
El uso del sitio web y la realización del pago implican la aceptación plena y sin reservas de estos términos y condiciones.